Hotel se nachází v perfektní poloze v centru města. Chodov Natural Amphitheatre je pouze dvacet minut jízdy autem od hotelu. Hotel se nachází v méně než 10 minutové vzdálenosti jízdy autem od Letiště Karlovy Vary.

Hotel Hotel Excelsior, Karlovy Vary svým hostům nabízí přístup k internetu zdarma. Wellness centrum zahrnuje kosmetické centrum, vířivku / jacuzzi a saunu a je možnost relaxačvní masáže na vyžádání. Vybavení hotelu zahrnuje 24 hodinová recepce, spa & wellness centrum a služby concierge. Hotel svým hostům nabízí trezor, praní prádla a čistírnu.

Pokoje v hotelu jsou vybaveny kabelovou / satelitní TV, sejfem a TV. Pokoje vybavené tak, aby váš pobyt byl maximálně příjemný, jsou vybaveny telefonem a zařízením pro žehlední. Všechny koupelny disponují sprchou a vysoušečem vlasů. Místní bar nabízí mnoho možností, jak si zpříjemnit večer posezením nad skleničkou.

Vícejazyčný personál v hotelu vám rád nabídne pomoc s výběrem restaurace, poradí a pomůže s organizací vašeho pobytu v Karlovy Vary. Jan Becher Museum se nachází dvacet minut od hotelu. Mnoho památek je na dosah ruky. V bezprostřední blízkosti láká velké množství restaurací, nabízejících domácí i mezinárodní kuchyni.